Gyventojų pajamų mokesčio deklaravimo vedlys | Naujasis knygnešys

Gyventojų pajamų mokesčio deklaravimo vedlys

681
Lankytojų simpatijos
Autorius: Užsakovas - VMI prie FM. Projektą įgyvendino UAB „NRD Systems kartu su UAB „NFQ Technologies“
Kategorija: Valdžia ir piliečių įsitraukimas

Nuo 2020 m. balandžio mėnesio Lietuvos gyventojai pajamas gali deklaruoti paprasčiau – su pajamų deklaravimo vedliu. Pajamų deklaracijos teikimas vedliu realizuotas klausimų – atsakymų pagrindu. Mokesčių mokėtojas žingsnis po žingsnio atsako į klausimus apie gautas pajamas ir patirtas išlaidas, tokiu būdu suformuoja deklaraciją ir ją pateikia. Deklaravimo vedlys pakeitė dideles sudėtingas deklaracijos pildymo formas, kurios keldavo nemažai klausimų gyventojams, todėl neretai jie jas pildydavo su mokesčių profesionalų pagalba. Pajamų deklaravimas pasitelkus vedlį, ar kitaip klausimų – atsakymų forma, suteikė daugiau aiškumo: gyventojams nebereikia patiems aiškintis, kokias per metus gautas pajamas jie turi deklaruoti, kurioje formos eilutėje jas nurodyti. Duomenys, kurie yra reikalingi pildančiojo asmens deklaracijai, pateikiami automatiškai (jie yra surenkami realiuoju laiku ir atvaizduojami iš kitų sistemų). Vedlys pasiekiamas iš bet kurio naudotojui priimtino elektroninio įrenginio (mobiliųjų įrenginių, planšetinio ar stacionaraus kompiuterio). Be to, nuo šiol pajamas internetu gali deklaruoti ir lietuvių kalba nekalbantys gyventojai. Pajamų deklaravimo vedlys labiau pritaikytas neįgaliesiems. GPM deklaravimo vedlys visuomenės buvo sutiktas ypač palankiai: gyventojų ir specialistų nuomone, vedlys tapo seniai lauktu pokyčiu, leidžiančiu sutaupyti laiko ir išvengti galimų klaidų pildant pajamų deklaracijas.
Kur galima rasti sprendimą: https://deklaravimas.vmi.lt

Sprendimo technologinis pagrindas:

Sprendimo paskirtis

Kiekvienais metais Valstybinė mokesčių inspekcija (toliau – VMI) suformuoja virš 2 mln. preliminarių gyventojų pajamų mokesčio deklaracijų (už 2019 m. mokestinį laikotarpį buvo suformuota 2,3 mln. preliminarių deklaracijų), kurias gyventojai turi peržiūrėti, esant poreikiui papildyti ir pateikti VMI.
Galimybė GPM deklaraciją pateikti internetu atsirado dar 2004 m., kai VMI įdiegė Elektroninio deklaravimo sistemą (toliau – EDS). Gyventojai galėjo deklaruoti pajamas pildydami ir pateikdami specialias formas, tačiau jos šiems neretai buvo sunkiai suprantamos.
Nors šios formos buvo dažnai naudojamos (VMI kasmet sulaukdavo virš 1 mln. gyventojų deklaracijų), tačiau jų pildymas gyventojams sukeldavo nemažai klausimų, buvo nepatogus, užtrukdavo ilgai, buvo daroma nemažai klaidų. Pasitaikydavo atvejų, kada gyventojai pamiršdavo deklaruoti kai kurias pajamas arba nežinodavo, kad jas turi deklaruoti. Valstybinė mokesčių inspekcija, siekdama supaprastinti deklaravimo procesą gyventojams, nutarė sukurti pajamų deklaravimo vedlį.
Kuriant vedlį, buvo supaprastinta gyventojų pajamų mokesčio (GPM) deklaravimo logika, integruotas duomenų atvaizdavimas realiuoju laiku iš kitų sistemų, pergalvota sistemos išvaizda bei iš esmės pagerintas intuityvumas.
Gyventojai pajamų deklaravimo vedlį priėmė labai pozityviai. Dabar jie lengvai supranta deklaravimo logiką, nes yra „vedami“ per deklaravimo procesą. Pats vedlys nuo šiol yra pasiekiamas ir pritaikytas visiems: pildymas galimas iš mobiliojo įrenginio, o naudotojų sąsaja yra pritaikyta neįgaliesiems. Vedliu gali pasinaudoti ir lietuviškai nekalbantys gyventojai (išversta į anglų kalbą). Taip pat sumažėjo klaidų kiekis, nes naudotojai yra vedami vedlio, kuris neleidžia suklysti. Individualiose deklaracijose atvaizduojami duomenys pateikiami realiuoju laiku, t.y., atitinka tos dienos faktinę situaciją. Gyventojui suformavus deklaraciją, iškart matoma grąžintina ar mokėtina suma. Kai yra mokėtina suma, ją galima iš karto susimokėti, pasinaudojant Elektroniniais valdžios vartais.
Apibendrinant galima sakyti, kad vedlys sumažino laiko sąnaudas, reikalingas deklaracijai užpildyti, klaidų tikimybę, padidino naudotojų pasitenkinimą ir sumažino VMI darbuotojų įsitraukimo poreikį. Kol kas anksti lyginti 2020 m. deklaracijų pildymo rezultatus laiko, klaidų ir įsitraukimo atžvilgiu su ankstesnių metų, bet pirminiai duomenys nuteikia optimistiškai. Pavyzdžiui, už 2018 m. buvo pateikta 1,3 mln. deklaracijų, o už 2019 m., pasinaudojus vedliu, apie 1,6 mln.

Atnaujintos EDS sistemos ypatumai, lyginant su senąja:
1. Naudodamas GPM deklaravimo vedlį gyventojas turi atsakyti į paprastus klausimus. Standartiniame scenarijuje, kai gyventojas per metus turi tik vienos rūšies pajamas, GPM deklaracijos pildymas tetrunka vos kelias minutes.
2. Pradedant GPM deklaravimą, duomenys gyventojo deklaracijai yra surenkami automatiškai ir pateikiami iš kitų duomenų teikėjų realiuoju laiku.
3. Deklaravimo duomenys yra pateikiami ekrane arba yra galimybė pradinius duomenis peržiūrėti pdf formatu.
4. Visi deklaravimo duomenys yra peržiūrimi, suvedami, papildomi ir išsaugomi realiuoju laiku.
5. Gyventojui suvedus papildomus duomenis ir pasirinkus jų pateikimo funkciją, jie yra patikrinami ir jų pagrindu atliekami skaičiavimai, kurių rezultatas yra pateikiamas gyventojui patogia forma.
6. Prieš teikiant deklaraciją, visa pateikiama informacija yra atvaizduojama vienoje vietoje ir gyventojas renkasi, ar deklaraciją pateiks, ar grįš į deklaracijos pildymą.
7. Nutraukus deklaracijos pildymą, gyventojas turi galimybę deklaracijos pildymą pratęsti vėliau.
8. Užpildžius deklaraciją, duomenys gyventojui yra pateikiami peržiūrai ir patvirtinimui.
9. Jei pateikus deklaraciją yra nustatoma, kad gyventojas yra skolingas valstybei, priskaičiuotus mokesčius galima sumokėti iš karto, pasinaudojant Elektroniniais valdžios vartais.
10. Mokesčių permokos atveju, gyventojui tereikia patikrinti, ar VMI turima sąskaita teisinga arba pasirinkti kitą iš VMI žinomų gyventojo sąskaitų, į kurią bus grąžinta permoka.
11. Patogiai parodomos klaidos ar įspėjimai, kurie pateikiami sąrašu arba prie konkretaus susijusio įrašo.
12. Sprendimas pritaikytas ne tik patogiam gyventojų deklaravimui, bet ir VMI darbuotojų darbui, kai tenka pildyti deklaracijas už pačius gyventojus.

Projekto užsakovas - Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos.
Projektą įgyvendino viešąjį konkursą laimėjusi UAB „NRD Systems“, kuri atliko programinės įrangos kūrimo ir EDS vystymo dalį, kartu su UAB „NFQ Technologies“, kuri jungtinės veiklos sutarties pagrindu įgyvendino naudotojų patyrimo (angl. User Experience, UX) ir dizaino darbus.

Sprendimo nauda ir patrauklumas

Deklaravimo vedlys pakeitė sudėtingas deklaracijos pildymo formas ir suteikė daugiau aiškumo: gyventojams nebereikia patiems aiškintis, kokias per metus gautas pajamas jie turi deklaruoti, kurioje formos eilutėje jas nurodyti. Gyventojai lengvai supranta deklaravimo logiką, nes yra „vedami“ per visą deklaravimo procesą. Vedlys nuo šiol yra pasiekiamas ir pritaikytas visiems: pildymas galimas net ir iš mobiliojo įrenginio, o naudotojų sąsaja yra pritaikyta neįgaliesiems. Vedliu gali pasinaudoti ir lietuviškai nekalbantys gyventojai (išversta į anglų kalbą).
Naujas sprendinys leido 74 proc. mokėtojų, kurių visos pajamos žinomos VMI, deklaruoti „vieno“ mygtuko paspaudimu užtrunkant iki kelių minučių. Visos VMI žinomos pajamos ir išlaidos perkeltos į vedlį. Mokesčių mokėtojas gali jas peržiūrėti, papildyti, pašalinti, pridėti papildomus dokumentus. Suformavus deklaraciją iškart matoma grąžintina ar mokėtina suma. Kai yra mokėtina suma, galima ją iš karto susimokėti.
GMP deklaravimo vedlys sulaukė labai pozityvios Lietuvos gyventojų reakcijos. Atsiliepimuose matyti, kad sprendimas labiau atitinka pasikeitusius gyventojų lūkesčius, didina jų pasitenkinimą ir įsitraukimą, taupo laiką, mažina klaidų skaičių deklaracijose.

Atsiliepimai:
„Biovela Group“ apskaitos skyriaus vadovė Rita Vilkelienė: „Viskas puiku, pildžiau šiandien 6 deklaracijas ir džiaugiuosi paprastumu ir aiškumu“.
„Milvas“ partneris Tautvydas Marčiulaitis: „Ilgai lauktas VMI deklaravimo vedlys-gaublys veikia. Deklaracijos pildymas truko trumpiausiai ever. Viskas buvo labai aišku ir lengva. Per 10-15 minučių supildžiau ir sumokėjau. Nors deklaracijoj ir pagal DU, ir pagal IV pajamos, turto pardavimas, vertybiniai popieriai, III pakopa. Viskas gražiai jau buvo sudėta, reikėjo tik minimalių korekcijų, kurias lengva buvo atlikti“.
Gediminas Radikas: „Buvau maloniai nustebintas, kai step-by-step užpildžiau mano akiai patrauklaus dizaino deklaraciją ir… jokių klaidų, viskas aišku ir paprasta! Tada net ir tas faktas, kad turiu primokėti, kažkaip mažiau nuliūdino“.
Anoniminis Delfi.lt komentatorius: „Atvirai pasakius, buvo maloniausias deklaravimas per visą gyvenimą“.
Kitas anoniminis Delfi.lt komentatorius: „Puiki sistema. Paprastas kaip du kart du“.
Taip pat Delfi.tv vykdytoje apklausoje „Kaip vertinate naują deklaravimo sistemą?“ 71 proc. apklaustųjų socialiniuose tinkluose ir 50 proc. Delfi.lt portale įvertino pasirinkdami teiginį : „puikiai, viskas daug paprasčiau“.
Išsamus sistemos teikiamų naudų sąrašas su paaiškinimais:
• Lengvai suvokiami procesai ir veiksmai. Atlikti naudotojų patyrimo tyrimai rodė, kad vienas dažniausiai pasitaikančių galvosūkių, teikiant deklaracijas senosiomis formomis, buvo sudėtingi tekstai. Daugelis buhalterinių terminų žmonėms buvo neaiškūs (pavyzdžiui: „kas yra NPD ar PSD?“), kėlė klausimų ir formuluotės. Todėl formuojant vedlį deklaravimo sistemos kalbą stengtasi maksimaliai „sužmoginti“. Naujajame vedlyje taip pat yra ir paaiškinimai, konkretizuojantys, kokius duomenis prašoma įrašyti. Atsisakius senųjų „pilkųjų“ formų, naujasis vedlys veikia ne kaip popierinio pajamų mokesčio deklaravimo atvaizdas internete, o kaip savo funkcionalumu kitoms skaitmeninėje erdvėje populiarioms paslaugoms lygiavertė platforma.
• Greitesnis deklaravimas, tikslesni duomenys. Naujame vedlyje gyventojams reikia įvedinėti žymiai mažiau duomenų. Patogumą ir greitį lemia atviresnis naujosios GPM deklaravimo sistemos požiūris į duomenų šaltinius. Nuo 2020 m. į preliminarią deklaraciją realiuoju laiku automatiškai keliami visi duomenys, kurie iš skirtingų šaltinių yra pasiekę VMI.
• Didesnis mokesčių surinkimo ir grąžinimo efektyvumas. Lengva sumokėti mokesčius valstybei ar gauti permokas iš jos. Siekiant patogesnio mokesčių sumokėjimo į naująjį vedlį taip pat buvo įdiegta gyventojų pageidaujama funkcija: sumokėti mokesčius pačiame vedlyje. Nuo šiol, gyventojui pateikus deklaraciją, vedlyje yra integruotas mygtukas „Mokėti“, kuris deklaravimo proceso metu, išaiškėjus apie tam tikras mokestines prievoles, leidžia per Elektroninius valdžios vartus atlikti reikiamas mokesčių/įsiskolinimų įmokas. Jei deklaravus pajamas paaiškėja, kad valstybė yra skolinga gyventojui, naudotojas turi pasitikrinti, ar VMI žinoma gyventojo banko sąskaita yra ta, į kurią mokesčių mokėtojas pageidauja gauti lėšas. Sąskaitą mokesčių mokėtojas gali ir pakeisti, pasirinkdamas iš VMI jau turimų atitinkamo asmens banko sąskaitų numerių.
• Priminimai/užuominos – mažiau klaidų deklaracijose. Vedlyje gyventojams yra užduodami proaktyvūs klausimai, padedantys prisiminti visas per metus turėtas pajamų rūšis. Tyrimai rodo, kad kartais kai kurias pajamas gyventojai tiesiog pamiršta deklaruoti. Nuo šiol yra sumažinta tokių klaidų tikimybė.
• Deklaravimas mobiliaisiais įrenginiais. Viena maloniausių naujovių: pajamas deklaruoti patogiai galima ir mobiliuoju telefonu. Taupant žmonių laiką, vedlys pritaikytas ne tik stacionariems, bet ir mobiliesiems įrenginiams. Perkėlus deklaravimą į „interneto kalbą“, deklaruoti pajamas yra taip paprasta, kad tai galima padaryti net važiuojant autobusu, pakeliui į darbą.
• Galimybė pildyti deklaracijas ne tik lietuvių kalba. Naujojo sprendimo patogumą didina ir tai, kad vedlyje įdiegta galimybė pasikeisti deklaravimo kalbą. Šiuo metu vedlys išverstas į anglų kalbą. Taip deklaruoti pajamas lengviau tiems, kuriems lietuvių kalba nėra gimtoji.
• Pritaikymas neįgaliesiems. Projektu prisidedama ir prie e. įtraukties didinimo Lietuvoje. GPM deklaravimo vedlys yra pritaikytas regėjimo negalią turintiems mokesčių mokėtojams. Sukurta galimybė pakeisti kontrastą bei padidinti ekrane pateikiamą informaciją.

1 2 3 4 5   Įvertinimas
*Norėdami balsuoti per Facebook prieigą
*Jūs jau balsavote už šį projektą
  • http://graph.facebook.com/3747893865237427/picture
  • http://graph.facebook.com/2944329975794129/picture
  • http://graph.facebook.com/3233916573362336/picture
  • http://graph.facebook.com/3719371214757179/picture
  • http://graph.facebook.com/10157732665016859/picture
  • http://graph.facebook.com/3657043900991932/picture
  • http://graph.facebook.com/3262480097124259/picture
  • http://graph.facebook.com/2910650909046240/picture
  • http://graph.facebook.com/3513169528701839/picture
  • http://graph.facebook.com/3398709270150988/picture
  • http://graph.facebook.com/3441092262620344/picture
  • http://graph.facebook.com/1461716170883037/picture
  • http://graph.facebook.com/2646393305624694/picture
  • http://graph.facebook.com/1381618112041485/picture
  • http://graph.facebook.com/4467566363283537/picture
  • http://graph.facebook.com/1590827621090874/picture
  • http://graph.facebook.com/769077250528601/picture
  • http://graph.facebook.com/3346476592082358/picture
  • http://graph.facebook.com/2943729019088302/picture
  • http://graph.facebook.com/10218062841025827/picture
  • http://graph.facebook.com/4385848924773755/picture
  • http://graph.facebook.com/3476818702336463/picture
  • http://graph.facebook.com/10217314897575692/picture
  • http://graph.facebook.com/10218191585126035/picture
  • http://graph.facebook.com/1573028022878996/picture
  • http://graph.facebook.com/4745000275525842/picture
  • http://graph.facebook.com/744563989633375/picture
  • http://graph.facebook.com/2645273759123192/picture
  • http://graph.facebook.com/3422826307727509/picture
  • http://graph.facebook.com/3542570865755005/picture
  • http://graph.facebook.com/10215539359991102/picture
  • http://graph.facebook.com/10209320920155148/picture
  • http://graph.facebook.com/3163002807123392/picture
  • http://graph.facebook.com/3189852291049923/picture
  • http://graph.facebook.com/10217257825381084/picture
  • http://graph.facebook.com/10217031055548224/picture
  • http://graph.facebook.com/3405104232833726/picture
  • http://graph.facebook.com/3441420685882406/picture
  • http://graph.facebook.com/3143189699099184/picture
  • http://graph.facebook.com/10207753607195768/picture
  • http://graph.facebook.com/3374554069231290/picture
  • http://graph.facebook.com/3303420989717117/picture
  • http://graph.facebook.com/4653053558042002/picture
  • http://graph.facebook.com/158203172534567/picture
  • http://graph.facebook.com/1398826936972524/picture
  • http://graph.facebook.com/3533116506713202/picture
  • http://graph.facebook.com/3606197376061260/picture
  • http://graph.facebook.com/1951712841619147/picture
  • http://graph.facebook.com/10222402218545304/picture
  • http://graph.facebook.com/3437963106236887/picture
  • http://graph.facebook.com/10217964240803437/picture
  • http://graph.facebook.com/10157842013013823/picture
  • http://graph.facebook.com/2674063986197521/picture
  • http://graph.facebook.com/1907038306093461/picture
  • http://graph.facebook.com/10216983145432833/picture
  • http://graph.facebook.com/3656565597706469/picture
  • http://graph.facebook.com/1690231427803650/picture
  • http://graph.facebook.com/3141876992528394/picture
  • http://graph.facebook.com/4193600564014839/picture
  • http://graph.facebook.com/10214291089951161/picture
  • http://graph.facebook.com/1933187573478272/picture
  • http://graph.facebook.com/10159958506131978/picture
  • http://graph.facebook.com/284915596123750/picture
  • http://graph.facebook.com/3134775833310304/picture
  • http://graph.facebook.com/1209416942739463/picture
  • http://graph.facebook.com/4379706548713929/picture
  • http://graph.facebook.com/3437737879571161/picture
  • http://graph.facebook.com/334233401309475/picture
  • http://graph.facebook.com/3548090118537330/picture
  • http://graph.facebook.com/4712582548767627/picture
  • http://graph.facebook.com/3610708035635509/picture
  • http://graph.facebook.com/10213359122931277/picture
  • http://graph.facebook.com/10217847590716842/picture
  • http://graph.facebook.com/3053449704691887/picture
  • http://graph.facebook.com/10217036068477296/picture
  • http://graph.facebook.com/100000289651923/picture
  • http://graph.facebook.com/3195945390444930/picture
  • http://graph.facebook.com/10221551464523702/picture
  • http://graph.facebook.com/10223066977324849/picture
  • http://graph.facebook.com/2048973838572896/picture
  • http://graph.facebook.com/10224148904254850/picture
  • http://graph.facebook.com/3418011641556968/picture
  • http://graph.facebook.com/10220242836160208/picture
  • http://graph.facebook.com/3428269317192075/picture
  • http://graph.facebook.com/10219599463991663/picture
  • http://graph.facebook.com/3652468034780643/picture
  • http://graph.facebook.com/360871968235910/picture
  • http://graph.facebook.com/3671721449507909/picture
  • http://graph.facebook.com/10207674650580705/picture
  • http://graph.facebook.com/10207713153423376/picture
  • http://graph.facebook.com/919748465192505/picture
  • http://graph.facebook.com/3300326590031328/picture
  • http://graph.facebook.com/10221700189921275/picture
  • http://graph.facebook.com/901623283677252/picture
  • http://graph.facebook.com/1473821632649608/picture
  • http://graph.facebook.com/10212488110308453/picture
  • http://graph.facebook.com/2729522547268083/picture
  • http://graph.facebook.com/10213956813513887/picture
  • http://graph.facebook.com/10209434677566652/picture
  • http://graph.facebook.com/3389341301084580/picture
  • http://graph.facebook.com/10158458655553879/picture
  • http://graph.facebook.com/3453794674644099/picture
  • http://graph.facebook.com/10218180547045748/picture
  • http://graph.facebook.com/10217624321421179/picture
  • http://graph.facebook.com/10204380187045565/picture
  • http://graph.facebook.com/3356078251093344/picture
  • http://graph.facebook.com/10218667326622043/picture
  • http://graph.facebook.com/3748670368481483/picture
  • http://graph.facebook.com/3262836257092970/picture
  • http://graph.facebook.com/3112547788813309/picture
  • http://graph.facebook.com/10207221196805280/picture
  • http://graph.facebook.com/10224152247382155/picture
  • http://graph.facebook.com/2701917986698456/picture
  • http://graph.facebook.com/3389647967712427/picture
  • http://graph.facebook.com/10158586455284721/picture
  • http://graph.facebook.com/993103754478298/picture
  • http://graph.facebook.com/3475809362430766/picture
  • http://graph.facebook.com/4132510553487384/picture
  • http://graph.facebook.com/1001869053597033/picture
  • http://graph.facebook.com/2765162580257159/picture
  • http://graph.facebook.com/10158922430228296/picture
  • http://graph.facebook.com/4825652847459985/picture
  • http://graph.facebook.com/2624897391056185/picture
  • http://graph.facebook.com/10222929557491898/picture
  • http://graph.facebook.com/10219625815347641/picture
  • http://graph.facebook.com/3634580599905111/picture
  • http://graph.facebook.com/10215353663949415/picture
  • http://graph.facebook.com/10214140299256129/picture
  • http://graph.facebook.com/3457273234283374/picture
  • http://graph.facebook.com/1482246868615027/picture
  • http://graph.facebook.com/10214234720981919/picture
  • http://graph.facebook.com/10213895071449269/picture
  • http://graph.facebook.com/10218135843339437/picture
  • http://graph.facebook.com/3091965864258975/picture
  • http://graph.facebook.com/10158475575972438/picture
  • http://graph.facebook.com/3068677853243135/picture
  • http://graph.facebook.com/3174938209208761/picture
  • http://graph.facebook.com/10213853654734690/picture